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Informar pago

A continuación te explicamos cómo informar tu pago rápidamente desde tu área de cliente.

Este proceso es necesario unicamente para pagos realizados por Deposito o Transferencia bancaria.

Ingresa a tu área de cliente desde http://donweb.com/clientes

En el caso que no recuerdes tus datos de acceso Click aqui para saber como recuperarlos.

1 ) En la pantalla principal, en la seccion Pagos y Facturacion, haz click sobre el boton " Informar pago "

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3) Ahora, debes completar el paso 1 del formulario . Selecciona del desplegable el método de pago que utilizaste. En nuestro ejemplo, “Transferencia bancaria”. 

En el formulario que se muestra en pantalla, indica los datos correspondientes a la transacción.

Importante: Es necesario realizar un informe por cada pago que hayas efectuado, o sea un informe por cada transferencia y/o Deposito bancario.

Una vez completados los datos, presiona el botón “Siguiente”.

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 NOTA: Adjuntar el comprobante de pago disminuira el tiempo de acreditacion ante cualquier eventualidad que pueda surgir con la validacion del mismo.

4) Por último, coloca una tilde frente al servicio/s que deseas abonar y presiona el botón “Confirmar informe”.

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NOTA: Si deseas que el pago quede a favor, selecciona la opcion ” Sumar al saldo "

5) ¡Listo! Ya informaste tu pago. El sistema te indicará el tiempo estimado de acreditación, necesario para la imputación del monto al servicio/s seleccionado/s.

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IMPORTANTE: Consulta como funciona el saldo a favor en tu cuenta desde AQUÍ