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Recuperar datos de acceso como cliente

Los datos de acceso a tu área de cliente te permiten, entre otras cosas, ingresar a revisar el estado de tu cuenta corriente, recuperar los datos de tus planes de hosting y mantener contacto directo con nuestros operadores técnicos y/o administrativos desde tu Mesa de Ayuda.

Si no recuerdas o extraviaste los datos que te permiten ingresar a la opción Acceso Clientes de DonWeb, sigue los pasos que te indicamos a continuación:

1) Ingresa a http://donweb.com/clientes y haz clic en el link “Olvidé mi contraseña”.

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2) En el casillero “Email de la cuenta asociada” puedes indicar tú cuenta de correo con la que te registraste en Donweb, algún dominio que tengas registrado con nosotros o bien tu ID de cliente, luego haz clic en el botón “Restablecer”.

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3) Ingresa a la bandeja de entrada de tu correo. Allí encontrarás un e-mail que te solicitará confirmar el cambio de contraseña, como se muestra en la siguiente imagen.

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4) Una vez hecho esto, recibirás un segundo e-mail en el que se te recordará tu nombre de usuario y se te facilitará una nueva contraseña

NOTA IMPORTANTE: Si no visualizas algunos de los correos en tu bandeja de entrada, no olvides revisar los correos no deseados o la carpeta spam.

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¡Listo! Con estos datos ya puedes acceder a tu Área de Cliente.